Москва, 4 марта. Ситуация с отменой поездок на Ближний Восток привлекла внимание туристов, которые теперь могут рассчитывать на полный возврат средств за забронированные туры. Об этом сообщил Георгий Мохов, вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ), ссылаясь на рекомендации Министерства иностранных дел и Минэкономразвития.
Правила возврата средств
Туристы, оказавшиеся в сложной ситуации из-за рекомендаций о воздержании от поездок в определенные страны, имеют право на расторжение договора и возврат полной стоимости оплаченных услуг. "Когда в силу обстоятельств, таких как угроза безопасности, туристы объявляют о намерении отменить поездку, закон на их стороне," - отметил Мохов.
Если же отпуск уже начался и турист находится в стране, то возврат средств будет пропорционален фактическому времени пребывания на отдыхе.
Возможные решения для туроператоров
Мохов указал, что, несмотря на возможность возврата средств, есть возможность договориться о переносе сроков или изменении направления путешествия. Таким образом, турист и туроператор могут прийти к соглашению, что поможет избежать расторжения договора.
В последнее время аннуляции и остановка продаж туров могут привести к серьезным убыткам для туроператоров. "Туроператоры сталкиваются с колоссальными финансовыми потерями, особенно в свете того, что направления на Ближний Восток имеют высокий ценовой сегмент," - добавил он.
Финансовые риски
Мохов подчеркнул, что без возможности возврата средств от отелей и перевозчиков, туроператоры могут столкнуться с непредвиденными убытками. "Необходимость обсуждения возможности использования фондов персональной ответственности становится особенно актуальной, чтобы защитить туркомпании от финансовых угроз," - заключил он.
