Госуслуги - ближе и удобнее
Завершился третий очный модуль программы по оптимизации государственных сервисов в Санкт-Петербурге, в котором приняли участие сотрудники Минцифры КБР.
Что было в программе?
Изучили актуальные проблемы регионов в сфере предоставления госуслуг, чтобы понимать пути их решения.
Разобрали жизненные ситуации волнующие граждан в субъектах на конкретных примерах.
Освоили инструменты процессного управления.
Участники не только получили теорию, но и учились превращать проблемы в конкретные решения, которые сделают жизнь людей проще. Кроме того, обменялись успешными кейсами регионов
#госуслуги_МинцифрыКБР
#клиентоцентричность
